Bestelproces & levering

  • SmallVips is aangesloten bij Webshop Keurmerk en hanteert de Algemene Voorwaarden van Webshop Keurmerk (zie link onderaan deze pagina).
  • Alle vermelde prijzen zijn inclusief 21% btw.
  • Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten. Verzending is gratis bij een aankoopbedrag v.a. €35,- voor bestellingen met een afleveradres in Nederland.
  • Alle betalingen in de webshop van SmallVips lopen via Multisafepay. Multisafepay biedt de volgende betaalopties: Ideal, voorutibetalen per bank en verzending onder rembours.
  • Zodra de bestelling is afgerond ontvang je van ons een bevestigingsmail met daarop de bestelgegevens en de betalingsgegevens.
  • In principe zijn alle getoonde producten op voorraad. Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn, wordt je daar z.s.m. van op de hoogte gesteld.
  • De bestelling wordt 14 dagen gereserveerd.
  • Zodra de betaling bij ons binnen is, wordt de bestelling - indien deze op voorraad is - binnen 1 tot maximaal 3 werkdagen verstuurd. Wanneer een deel van de bestelling niet voorradig is, wordt de gehele bestelling nageleverd.
  • De zendingen worden via TNT verstuurd. Je ontvangt een mail als de zending onderweg is.
  • Na ontvangst heb je het product 14 dagen op zicht. Binnen deze termijn kunnen eventuele problemen met het product (zoals schade of productiefouten) gemeld worden.
  • Mocht je het product willen retourneren of ruilen, dan kan dat binnen de 14 dagen zichttermijn, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en ongewassen is. De verzendkosten hiervoor zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van schade of een productiefout.
  • Binnen 14 dagen na retournering van het product zal het aankoopbedrag terug gestort worden.



Uitgebreidere informatie vindt je in de Algemene Voorwaarden van SmallVips:

Algemene voorwaarden SmallVips (PDF)